80 участников студенческих сервисных отрядов России повысили квалификацию в Челябинске

time 27 ноября 2023

С 24 по 26 ноября в Челябинске прошел Всероссийский образовательный интенсив студенческих сервисных отрядов «Сервис.РСО». Участниками стали 80 человек из 29 регионов страны. Новички освоили базовый уровень, а опытные ребята получили удостоверение о повышении квалификации по итогам прохождения продвинутого модуля.

Студенческие сервисные отряды – это работа в индустрии гостеприимства. Приветливо улыбаться, создавать комфортную атмосферу отдыха, заботиться о людях – все это и не только часть работы участникам студенческого сервисного отряда. Студенты работают официантами, барменами, кухонными работниками, спасателями, горничными, швейцарами, хостес, озеленителями и многое другое.

Молодежь прослушала лекции про организацию деятельности отряда, а также про всероссийские трудовые проекты от руководителя сервисного направления РСО Ирины Зубаревой и заместителя генерального директора «РСО Инжиниринг» Яны Азарченко. Участники базового уровня прошли тренинг «WOW-сервис» от бизнес-тренеров федерального учебного центра «Академия гостеприимства», а также представили решения по развитию сервисного направления в рамках мозгового штурма. На продвинутом уровне ребята проходили образовательный тренинг «Управленческий минимум» от бизнес-тренеров федерального учебного центра «Академия гостеприимства».

Отметим, что в рамках интенсива состоялись встреча с мастером гостеприимства Екатериной Ударцевой и панельная дискуссия с мастером гостеприимства Юлией Павловой и послом гостеприимства Челябинской области Еленой Генфан.

«Для меня интенсив стал первым масштабным мероприятием за все время нахождения в РСО, мне удалось на максимум проникнутся атмосферой и понять, что мы все и правда большая дружная семья. Образовательный блок был интересен и полезен, не могу сказать, что для всех, но для человека, который вступил в должность только месяц назад – да. Во время занятий я узнавала новое и сразу писала своей команде, что мы можем сделать лучше и где поменять. Также хочу отметить ребят, которые уже на опыте, но с радостью мне все объясняли и учили. Вечерняя программа просто пушка, особенно "Неигра", на которой я выиграла розовые носки! Этот интенсив дал мне мотивацию идти только вперед, и кто знает, может в следующий раз я буду не просто командиром отряда», – поделилась впечатлениями участница интенсива Зоя Комарова из Курганской области, командир сервисного отряда «Акула».

Также гости Челябинска посетили Областной исторический музей Южного Урала, справились с тематическим квизом и вечерней программой «Неигры» по мотивам знаменитого шоу.